Доставка 📦

Доставка

Цей розділ є частиною Публічної оферти (Угоди Користувача).

  1. Строк та умови поставки Товару залежать від обраного оператора доставки і становить орієнтовно 2-5 робочих дні(в). Продавець не несе відповідальності за затримки термінів доставки, що виникли з вини логістичного оператора.

  2. Одержання і перевірка Товару на відповідність замовленню (кількість, бренд, об’єм), а також на відсутність механічних пошкоджень покладається на Покупця. Увага: Ми наполегливо рекомендуємо оглядати товар безпосередньо у відділенні служби доставки або в присутності кур'єра. Підписавши документ про отримання посилки, Покупець підтверджує, що Товар не має зовнішніх пошкоджень і повністю відповідає замовленню. Претензії щодо механічних пошкоджень (розбиті флакони, розлиті рідини), виявлені поза межами відділення, до розгляду не приймаються.

  3. Передача Товару здійснюється Покупцю або отримувачу, вказаному в замовленні, згідно з правилами ідентифікації клієнта оператором доставки (через мобільний застосунок, SMS-код або документ, що посвідчує особу).

  4. Товар поставляється в упаковці, яка гарантує цілісність і повне його збереження на момент отримання з дотриманням температурного режиму та норм безпеки транспортування косметичних засобів.

  5. Разом з Товаром Продавець надає товаросупровідні документи. Відповідно до законодавства України, розрахунковий документ (фіскальний чек) може бути наданий Покупцю в паперовому вигляді разом із Товаром або в електронній формі (шляхом надсилання посилання на електронний чек у SMS, месенджер або на e-mail). Електронний чек є офіційним підтвердженням покупки.

  6. При відсутності одного із документів, наявності розбіжностей у відомостях (невідповідність артикулу, кольору чи бренду), Покупець повинен письмово (через службу підтримки в месенджерах або електронною поштою) повідомити Продавця протягом 24 годин з моменту фактичного отримання посилки.

  7. У разі відмови від отримання товару належної якості у відділенні, Покупець оплачує вартість послуг з доставки товару в обидві сторони (якщо інше не передбачено акційними умовами магазину).